Terugbetalingsbeleid

Retourbeleid

Wij begrijpen dat een product soms niet helemaal naar wens kan zijn. Daarom bieden wij een eenvoudig en gratis retourproces aan. Je kunt je product binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, mits het product ongebruikt, in originele staat en verpakt in de originele verpakking is. Retourzendingen die niet aan deze voorwaarden voldoen, kunnen helaas niet worden geaccepteerd.

Voor het starten van een retourproces, stuur ons een e-mail via Jason@walkbyfaith.co of Anke@walkbyfaith.co. Vermeld in je bericht je ordernummer, het product dat je wilt retourneren en de reden van de retour. Zodra wij jouw retour hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken wij jouw terugbetaling binnen 7 werkdagen. Mocht je product beschadigd zijn aangekomen of een verkeerde levering betreffen, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op zodat we samen naar een passende oplossing kunnen zoeken.